Versie: juni 2026 | Ondernemingsnummer: 1035.591.301

Artikel 1: Algemene bepalingen en toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ThermoFocus (Opdrachtnemer) en de Klant.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte erkent de Klant deze voorwaarden te hebben ontvangen en te aanvaarden.

1.3 Afwijkingen zijn enkel bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2: Offertes en prijzen

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven 30 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld.

2.2 Prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende factoren (zoals brandstofkosten). Opdrachtnemer heeft het recht prijzen te verhogen bij onvoorziene wijzigingen in deze factoren.

2.3 Vanwege de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen wordt geen BTW aangerekend.

2.4 Vermelde prijzen zijn inclusief verplaatsingskosten binnen Belgie, tenzij anders aangegeven in de offerte.

Artikel 3: Uitvoering en overmacht

3.1 De inspectie is een inspanningsverbintenis en een momentopname op basis van de weersomstandigheden.

3.2 In geval van overmacht (zoals machinebreuk, extreme weersomstandigheden, informaticastoringen of ziekte) worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort zonder recht op schadevergoeding voor de Klant.

3.3 De Klant zorgt voor vrije toegang en de juiste condities (zoals verwarming). Bij gebrek hieraan is Opdrachtnemer niet verantwoordelijk voor verminderde kwaliteit van de beelden.

Artikel 4: Aard van de dienst (geen advies)

4.1 De rapportage betreft uitsluitend een feitelijke weergave van thermische patronen en vormt geen bouwkundig of technisch advies.

4.2 De Klant dient voor de interpretatie van resultaten met het oog op herstelwerken een relevante deskundige te raadplegen.

Artikel 5: Gebruik van het rapport en intellectuele eigendom

5.1 Het rapport en de bijhorende thermische beelden worden aan de Klant geleverd voor eigen, persoonlijk of intern gebruik (bijvoorbeeld ter ondersteuning van renovatiebeslissingen of bij verkoop van het pand).

5.2 Het is de Klant niet toegestaan het rapport of de beelden te verveelvoudigen, te verspreiden of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

5.3 Opdrachtnemer behoudt het recht om geanonimiseerde beelden te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 6: Betalingsvoorwaarden

6.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald.

6.2 Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 1,5% per maand verschuldigd.

6.3 Daarnaast wordt het factuurbedrag bij niet-betaling forfaitair verhoogd met een schadevergoeding van 15% (met een minimum van 125 euro) voor administratieve inningskosten.

6.4 Geleverde rapporten en beelden blijven eigendom van Opdrachtnemer tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7: Klachten en protest

7.1 Om geldig te zijn, moeten klachten over de factuur of de werkzaamheden binnen 8 dagen na factuurdatum per aangetekend schrijven worden gemeld.

7.2 Voor zakelijke klanten (B2B) schort een klacht de betalingsverplichting niet op. Voor consumenten (B2C) geldt dit enkel voor zover de klacht kennelijk ongegrond of niet tijdig gemeld is.

Artikel 8: Herroepingsrecht (uitsluitend particuliere klanten)

8.1 Indien de overeenkomst op afstand of buiten de onderneming wordt gesloten met een consument, heeft deze het recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

8.2 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant Opdrachtnemer te informeren via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail naar info@thermofocus.be).

8.3 Indien de Klant uitdrukkelijk en voorafgaand verzoekt dat de dienst (inspectie) al wordt uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, en de dienst volledig is uitgevoerd, verliest de Klant zijn herroepingsrecht conform Artikel VI.53, 13 van het Wetboek Economisch Recht.

8.4 Indien de dienst slechts deels werd uitgevoerd op het moment van herroeping, betaalt de Klant een bedrag dat proportioneel is met wat reeds geleverd is.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de factuur.

9.2 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals het verloren gaan van gegevens, winstderving of gevolgschade door beslissingen van de Klant.

Artikel 10: Privacy (GDPR)

10.1 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Europese Verordening 2016/679 (GDPR) en de Belgische privacywetgeving. Gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en de administratie. Meer informatie hierover is te vinden in onze privacyverklaring op www.thermofocus.be.

Artikel 11: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

11.1 Het Belgisch recht is van toepassing.

11.2 Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Opdrachtnemer gevestigd is.

ThermoFocus | Ondernemingsnummer: 1035.591.301 | Kleine onderneming - BTW vrijgesteld

info@thermofocus.be | www.thermofocus.be | +32 478 05 86 28